时效
极速分级响应
- 4小时出具故障处置方案
- 紧急工况2小时工程师出发
- 7×24h专人专线永不占线
售后与资质
高危场景照明 · 零停工保障
4h应急响应 · 3年整机质保 · 三油项目合格服务商
售后基建实力
8大服务中心 · 30+城市覆盖 · 500+项目经验
区别于贸易型商家的外包售后，荣朗坚持自建8大直属服务中心、本地化驻点工程师团队、央企项目实战经验三大基建投入，从组织架构层面保障工矿高危场景的照明设备"故障有人管、换件有库存、维修懂专业"，已累计服务中石油、中石化、中海油等央企500+大型工业项目。
8大
直属服务中心
30+
工业城市覆盖
500+
服务项目案例
26位
技术专家团队
四项专属服务承诺
时效 / 上门 / 政策 / 权益，四维覆盖全程无忧
上门
本地化上门处置
- 驻点工程师12h内抵达现场
- 现场诊断 · 带电维修 · 整机更换
- 完工出具工况验收单签字确认
政策
整机三年质保
- 全系产品三年整机免费质保
- 质保期内免人工费+免备件费
- 过保产品终身按成本价维护
权益
专属增值权益
- 每季度免费巡检并出具健康报告
- 质保期内享备用机临时替换服务
- 客户团队免费防爆运维培训
规范售后处理流程
透明化服务每一步，让您全程安心
01
故障报修上报
官网/热线/专属对接人提交报修，备注工况、型号、故障现象
02
远程工程师诊断
图文/视频指导自查简易故障，快速解决无需上门的基础问题
03
线下上门派工
4小时内匹配就近网点工程师，同步调度备用灯具与配件
04
现场维修更换
完成检修或更换全新原厂灯具，同步检测线路防爆密封性
05
工单归档回访
填写服务工单，3个工作日内专人电话回访确认设备运行正常
06
定期主动巡检
大型合作项目提供季度灯具巡检、密封检测、光源衰减排查
常见故障排查指南
针对灯具不亮、频闪、密封渗水、异响等高频问题，提供无工具简易自查步骤
全国直营服务网点
8大核心服务中心 · 30+城市同步覆盖，就近极速服务
上海服务中心
上海市浦东新区临港工业园区101号
张建明
021-6089 2234
深圳服务中心
深圳市宝安区福海工业园C5栋
李敏华
0755-2983 6678
北京服务中心
北京市大兴区亦庄经济开发区经海路88号
王立军
010-5678 4321
成都服务中心
成都市双流区西航港大道中段199号
刘敏
028-8523 9876
西安服务中心
西安市未央区凤城五路赛高街区B座
赵磊
029-8652 1178
武汉服务中心
武汉市东西湖区新城十五路54号
陈志远
027-8337 6601
沈阳服务中心
沈阳市铁西区北二中路33号
孙国栋
024-8561 3390
乌鲁木齐服务中心
乌鲁木齐市新市区北京南路416号
马俊杰
0991-385 2279
更多二三线工业城市配套合作服务站，未展示区域可拨打全国热线调配就近工程师
权威资质认证
硬核实力护航防爆安全，所有证书可提供扫描件用于项目招投标、安监验收
防爆灯具属于高危特种电气产品，合规资质是厂区安全验收核心标准。荣朗全系列产品、企业管理体系均通过国内外权威机构审核认证。
产品防爆核心认证
项目验收必备
- ATEX欧盟防爆认证（出口海外项目专用）
- CCC中国强制性防爆产品认证（国内工矿招标必备）
全体系管理认证
企业管理规范证明
- ISO9001质量管理体系认证
- ISO14001环境管理体系认证
- ISO45001职业健康安全管理体系
- 商品售后服务评价体系认证
- 碳足迹/绿色工厂/绿色供应链认证
企业信用与行业荣誉
招投标加分项
- AAA级企业资信/信用等级证书
- 重质量守信用·重服务守信用企业
- 质量服务诚信·诚信经营示范企业
- 诚信企业家·诚信经理人·诚信供应商
- 年度体系监督审核合格·绿色企业认证
重质量守信用企业
重服务守信用企业
质量管理体系认证证书
质量服务诚信企业
碳足迹管理体系认证证书LED灯
职业健康安全管理体系认证证书
碳足迹管理体系认证证书
售后服务认证证书
企业资信等级证书
企业信用等级证书
年度监督审核(查)合格通知书
绿色企业认证证书
绿色供应链认证证书
绿色工厂管理体系证书
环境管理体系认证证书
诚信企业家证书
诚信经营示范企业
诚信经理人证书
诚信供应商等级证书
Green supply chain certification
在线报修通道
快速提交故障信息，工程师第一时间对接处理